Vibe 服务与支持
欢迎来到服务与支持页面,在这里你可以找到我们的使用视频以及我们对于 常见问题的解答。
或者,你也可以直接联系西万博天猫旗舰店专业验配师给您解答。
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助听器常见问题
Vibe 助听器可以充电吗?
Vibe Go/Vibe Complete/Vibe Max/Vibe Ultra 均为可充电款助听器,其他需要电池。
我戴着助听器还能戴耳机或耳塞吗?
您可以使用我们的蓝牙款助听器 Vibe Go/Vibe Complete,享受直连乐趣,无线精彩。
我能在游泳或者洗澡的时候佩戴助听器吗?
作为电子产品,即便部分机型拥有 IP68 最高防尘防水级,我们仍然建议您洗澡游泳前取下设备,并积极日常干燥保养。
我一定要去做听力测试吗?
Vibe 已经准备好开箱即用,你所需要做的就是给它充电或插入电池。我们的客服和验配小程序就可以为您提供个性化的试听服务。
Vibe 助听器可以改善我的耳鸣吗?
部分助听器的使用对耳鸣患者有一定的改善作用,因人而异。您可以发邮件至 support@vibe-hearing.com 或联系我们的客户服务团队,我们会向您推荐一些对耳鸣有帮助的建议。
如何开关机?
对于需要电池的型号,只需打开或关闭电池仓。对于可充电的型号,请将其放在充电器盒内关闭。
多久需要更换电池?
电池寿命依据不同型号而有所差异,具体时间请联系您的验配师。不用时打开电池门会减少电池消耗。
听力常见问题
助听器与放大器有何不同?
您可能遇见过更便宜的助听器,这些设备被 FDA 正式归类为个人声音放大产品 (PSAPs),放大器仅仅是电子产品并非医疗器械。其目的不是为了补偿听力损失而是为没有听力损失的人放大某些声音。由于这些简单的放大器缺乏高质量助听器的自动声音检测和过滤功能,无差别的放大对于听力损失是一种二次伤害。
助听器是如何工作的?
助听器由麦克风、声音处理器和扬声器组成。麦克风接收声音,声音处理器根据个人程序调整信号,扬声器播放声音。Vibe 助听器核心部件是声音处理器的微芯片,负责处理接收到的声音。先进的微芯片可以识别和过滤交通噪音,自动调节音量,并有针对性地检测人声,帮助您享受一切自然的声音。
多少人有听力障碍?
据世卫组织称,世界上约有4.3亿人患有致残性听力损失,需要治疗。然而只有不到 20% 的人配备了助听器。Vibe 旨在提高全民对听力损失的认识并提供价格合理的听力补偿技术。无论身在何处,受到听力损失困扰的人们都能得到专家的意见,选择合适的助听设备,改善生活质量。
治疗听力损失有什么好处?
助听器已被证明可以提高认知能力。它还能改善沟通、情感健康、人际关系、学习和工作表现以及生活质量。据世界卫生组织称,助听器提供的支持可以大大改善听力损失患者的生活。你会有更多的精力,感觉人与人联系更紧密。
听损不及时干预会有什么影响?
忽视听力损失会导致一系列严重的健康问题,包括抑郁和听力恶化,听力损失还与痴呆症的发病有关。听力疲劳是由于听别人说话而引起的,它可能是头痛、疲劳和社交孤立的重要原因。好消息是,听力损失很容易用Vibe助听器得到改善背式。
Vibe 是什么类型的助听器?
助听器有很多种。常见的有两种:耳背式和耳内式助听器
耳背式戴在耳后,放大后的声音通过一根小管子或金属丝到达耳道。
耳内式助听器:所有部件都安装在定制的外壳中,直接佩戴在耳道内。这些机型几乎是看不见的。Vibe 属于这一类,但与其他公司不同,这种类型的助听器,其微小的尺寸不会堵塞耳道,也不需要特别定制来来适应